■ リフォームをされたお客様の声 その3
リフォームをされたお客様の声
プライバシーに関する部分を除き、基本的にそのまま掲載させていただきました。
都合の良い箇所だけ掲載しておりません。厳しいご意見も今後の糧にさせていただきます。
●リフォームのお客様の声 その6はこちら。
●リフォームのお客様の声 その5はこちら。
●リフォームのお客様の声 その4はこちら。
●リフォームのお客様の声 その3はこちら。
●リフォームのお客様の声 その2はこちら。
●リフォームのお客様の声 その1はこちら。
■神奈川県横浜市港北区のお客様
【お客様の声】 30
インターネットで検索してホームページを見て、ここなら安心と思いお願いしました。仕上がりも満足です。ありがとうございました。 (リフォーム工事後のお客様総合評価 ★★★★★）
【弊社の声】
今回は神奈川県横浜市港北区のお客様でした。
ご満足いただきましてありがとうございます。今後ともよろしくお願いします。
■神奈川県横浜市旭区のお客様
【お客様の声】 29
職人の人はすべて態度がよくて、仕事の仕上がりも納得のいくものです。又依頼したいと思います。(リフォーム工事後のお客様総合評価 ★★★★★）
【弊社の声】
今回は、神奈川県横浜市旭区のお客様でした。
仕事がスムーズに運ぶようご協力いただき大変助かりました。非常に良いとの評価を頂きありがたい限りです。今後ともよろしくお願いいたします。
■神奈川県横浜市神奈川区のお客様
【お客様の声】 28
ホームプロを通じて5社から見積もりを取りました。
最低価格と最高価格が随分違うので驚きましたが、結局最低価格ではなかったのですが、アーバンプロジェクトの漆原社長の誠実なお人柄と真面目さ、さらに見積書がとても明瞭だったことがポイントになり発注しました。
工事期間中問題になったことは何もありません。毎日漆原社長がチエックしてくれて安心でしたし、メールでの報告書も毎日届きました。天気によっては工事を中止するなど判断も適切でした。
これからもリフォームやメンテナンスについてアーバンプロジェクトさんに相談していきたいと思います。(リフォーム工事後のお客様総合評価 ★★★★★）
【弊社の声】
今回は神奈川県横浜市神奈川区のお客様でした。
極寒の時期に外壁工事の応札がございましたが、弊社の施工基準では工事時期として好ましくないことをご説明し春先に延期していただいた上でご検討いただきました。
ご予算も大切ですが、塗装工程の下地づくりから中・上塗りの大切さをご理解くださいましてありがとうございます。
作業を職人任せにせず、チェックを入れることにより品質を確保できます。塗装は塗ってしまえば一見見分けがつきませんが、年数を経るうちに作業の良し悪しが出てきます。
工事については全面的に信頼してくださり、弊社もやりがいがございました。喜んでいただきましてありがとうございます。今後ともよろしくお願いいたします。
■神奈川県横浜市栄区のお客様
【お客様の声】 27
大規模な工事でしたので、工事中は、それなりに問題も発生しましたが、その都度キチンと対応していただいて満足行く結果となりました。真にユーザの立場に立って「良い仕事」をしようと言う意欲が伝わってくる工務店さんと思います。職人の皆さんも、本当にご苦労さまでした。また、お願いする機会がありましたら、ぜひよろしくお願いします。(リフォーム工事後のお客様総合評価 ★★★★★）
【弊社の声】
今回は神奈川県横浜市栄区のお客様でした。
屋根をはがしたらその夜に突然の雨やら、解体してみると図面上入っているはずの断熱材や構造材が無いなど予想外の展開で現場での指揮が忙しい物件でした。
床がひずむ箇所も上張りでしたら簡単ですが、今後末永く住まわれるお客様のご希望を考えほとんど下地から造り直しました。耐震補強も同時に行ったので、ほとんど新築と変わらない状態になりました。
既存建物の問題箇所も、その場限りの小手先の改善ではなく、根本から解決する手段を講じました。
弊社精神をご理解くださり、全面的に信頼いただきました。喜んでいただきまして光栄です。
約２ヶ月の工期お疲れ様でした。ありがとうございました。お気づきの点がございましたら、責任を持ってアフターケアさせていただきますので、お気軽にご連絡ください。今後とも、よろしくお願いいたします。
■神奈川県横浜市瀬谷区のお客様
【お客様の声】 26
こちらの都合で評価入力が1ヶ月もたち、迅速な対応、施工をして頂きましたのにもかかわらず本当に申し訳ありませんでした。誠実で丁寧な仕事に使うたび感謝しております。
今回は本当にありがとうございました。また、リフォームのおりにはよろしくおねがいします。(リフォーム工事後のお客様総合評価 ★★★★★）
【弊社の声】
今回は神奈川県横浜市瀬谷区のお客様でした。
既存ロフトへの階段が梁にぶつかって登りにくいため、移動可能な梯子に改良させていただきました。
収納を希望されていましたので、クローゼットを新規製作しました。
喜んでいただいて光栄です。今後ともよろしくお願いいたします。
■神奈川県横浜市西区のお客様
【お客様の声】 25
中古住宅を購入し、全面リフォームをお願いしました。
公的機関のホームページからＵさんを知り、お会いしたときの人柄で選びました。
限られた予算の中で、すべてお任せでお願いしました。イメージだけ伝えてそれを実現してくれました。
専門家としてもアイデアに感心しました。来客の友人が皆、感心してくれます。夏にはロフトから花火が見れます。本当にありがとうございました。(リフォーム工事後のお客様総合評価 ★★★★★）
【弊社の声】
今回は神奈川県横浜市西区のお客様でした。
工事前の間取りは導線が複雑で、使い勝手の悪いプランと暗い部屋の連続でした。
お任せいただいたので、開放的なプランを提案させていただきました。隣家が迫っていましたので、光と風を取り入れる工夫をしました。
喜んでくださり、私もやりがいのある仕事でした。今後ともよろしくお願いします。
■神奈川県横須賀市のお客様
【お客様の声】 24
リフォームでは通常行わないような丁寧な施工に驚きました。本当にお客様の立場になって動き、現場では積極的に施工に携わって下さいました。
新築以上の施工レベルを求める姿勢には、そこまでしなくても・・・とこちらが心配になるくらいでした。
細やかな気遣いに安心してお任せすることができ、家族一同感謝しております。(リフォーム工事後のお客様総合評価 ★★★★★）
【弊社の声】
今回は神奈川県横須賀市のお客様でした。
既存タイルが割れていた在来浴室をユニットバスに変更させていただきました。
解体してみると腐食部分や筋違いがとまっていないなど問題箇所も有りましたので改修もあわせて行いました。
大手住宅メーカーに勤務されていらっしゃるのに、弊社をご指名頂きましてありがとうございました。
工事中はすべてお任せいただきましたので、作業がスムーズに運びました。今後ともよろしくお願いいたします。
■神奈川県葉山町のお客様
【お客様の声】 23
今回、一階全体のリフォームを行いました。
まず、驚いたのが担当者が社長さんで毎日現場に来て管理をしていたことです。その為、工事中にも細かい打ち合わせが出来て、かなり理想的な家にすることが出来ました。
さらに、素人では考えつかない照明方法など色々提案していただき、空間に広がりと高級感がでたと思います。
そして、毎日管理日報がメールで届くので、単身赴任中の父も、工事のため別居をしていた祖父も工事状況が把握出来て安心していました。
とても、信頼できる業者さんだったので外構工事もお願いすることにしました。雨が続いたり、浄化槽が壊れたりとトラブルもありましたが、最後までアフターケアをしていただき満足しています。
今後また、リフォームなどをすることがありましたら、是非同じ業者さんに頼みたいと思います。(リフォーム工事後のお客様総合評価 ★★★★★）
【弊社の声】
今回は神奈川県葉山町のお客様でした。
お嬢様が建築に詳しく具体的なイメージがはっきりしていましたので、打合せが非常にスムーズに運びました。
ホームプロのお客様は可能な限り私が担当で現場管理させていただいております。
現場管理と設計監理の相反する立場を同時に行っています。箱をきれいにするだけのリフォームではなく、家族の思い出や空間のつながりを大事に工事させていただきました。喜んでくださいまして光栄です。
また、取材にご協力いただきましてありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。
■神奈川県鎌倉市のお客様
【お客様の声】 22
迅速かつ丁寧に対応していただきました。
当方の具体的な要望に対して、「それは良くない」と経験的なアドバイスもちょうだいしました。(リフォーム工事後のお客様総合評価 ★★★★☆）
【弊社の声】
今回は神奈川県鎌倉市のお客様でした。
新築後の不具合箇所を修繕改良させていただきました。元の建設会社に頼まれることをお勧めしましたが、アフターしてくれないとのことでお受けさせていただきました。
「メールによる打ち合わせを重ねたことで、内容について納得のうえ工事を行うことができました。ご丁寧な対応から、きっと改善されているだろうと確信を持っています。職人さんもとても感じよく、安心して任せることができました。」とのお声を頂き、嬉しい限りです。ありがとうございました。
何か不具合等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
■神奈川県横浜市港北区のお客様
【お客様の声】 21
丁寧できめ細かな仕事をして頂いたと思います。工事内容に入っていないもの（窓ふき等）までサービスしてもらいました。いい加減なところがなくて信頼できる感じでした。
金額的にも大手メーカー（ホームプロ紹介業者ではありません）よりも100万円くらい安かったと思います。
また、近所の家でも屋根と外壁の塗装工事をやっていたのですが、そちらよりも後に始まり、先に終わりました。工期も短く済みました。(リフォーム工事後のお客様総合評価 ★★★★★）
【弊社の声】
今回は神奈川県横浜市港北区のお客様でした。
応札も常に出来るわけではございませんので、ご返答をいただいたご縁のようなものを感じました。
質を確保しながら、現場や経費の無駄を省いた提案をさせていただいております。
弊社としては、雨天続きで工期が延びて申し訳ない思いです。手を抜いているわけではなく、工法や職人の数で工期を短縮させていただきました。喜んでいただけて光栄です。
早速、別途工事を発注いただきましてありがとうございます。今後ともよろしくお願いいたします。
●リフォームのお客様の声 その6はこちら。
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●リフォームのお客様の声 その4はこちら。
●リフォームのお客様の声 その3はこちら。
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●リフォームのお客様の声 その3はこちら。
●リフォームのお客様の声 その2はこちら。
●リフォームのお客様の声 その1はこちら。
■神奈川県横浜市港北区のお客様
【お客様の声】 30
インターネットで検索してホームページを見て、ここなら安心と思いお願いしました。仕上がりも満足です。ありがとうございました。 (リフォーム工事後のお客様総合評価 ★★★★★）
【弊社の声】
今回は神奈川県横浜市港北区のお客様でした。
ご満足いただきましてありがとうございます。今後ともよろしくお願いします。
■神奈川県横浜市旭区のお客様
【お客様の声】 29
職人の人はすべて態度がよくて、仕事の仕上がりも納得のいくものです。又依頼したいと思います。(リフォーム工事後のお客様総合評価 ★★★★★）
【弊社の声】
今回は、神奈川県横浜市旭区のお客様でした。
仕事がスムーズに運ぶようご協力いただき大変助かりました。非常に良いとの評価を頂きありがたい限りです。今後ともよろしくお願いいたします。
■神奈川県横浜市神奈川区のお客様
【お客様の声】 28
ホームプロを通じて5社から見積もりを取りました。
最低価格と最高価格が随分違うので驚きましたが、結局最低価格ではなかったのですが、アーバンプロジェクトの漆原社長の誠実なお人柄と真面目さ、さらに見積書がとても明瞭だったことがポイントになり発注しました。
工事期間中問題になったことは何もありません。毎日漆原社長がチエックしてくれて安心でしたし、メールでの報告書も毎日届きました。天気によっては工事を中止するなど判断も適切でした。
これからもリフォームやメンテナンスについてアーバンプロジェクトさんに相談していきたいと思います。(リフォーム工事後のお客様総合評価 ★★★★★）
【弊社の声】
今回は神奈川県横浜市神奈川区のお客様でした。
極寒の時期に外壁工事の応札がございましたが、弊社の施工基準では工事時期として好ましくないことをご説明し春先に延期していただいた上でご検討いただきました。
ご予算も大切ですが、塗装工程の下地づくりから中・上塗りの大切さをご理解くださいましてありがとうございます。
作業を職人任せにせず、チェックを入れることにより品質を確保できます。塗装は塗ってしまえば一見見分けがつきませんが、年数を経るうちに作業の良し悪しが出てきます。
工事については全面的に信頼してくださり、弊社もやりがいがございました。喜んでいただきましてありがとうございます。今後ともよろしくお願いいたします。
■神奈川県横浜市栄区のお客様
【お客様の声】 27
大規模な工事でしたので、工事中は、それなりに問題も発生しましたが、その都度キチンと対応していただいて満足行く結果となりました。真にユーザの立場に立って「良い仕事」をしようと言う意欲が伝わってくる工務店さんと思います。職人の皆さんも、本当にご苦労さまでした。また、お願いする機会がありましたら、ぜひよろしくお願いします。(リフォーム工事後のお客様総合評価 ★★★★★）
【弊社の声】
今回は神奈川県横浜市栄区のお客様でした。
屋根をはがしたらその夜に突然の雨やら、解体してみると図面上入っているはずの断熱材や構造材が無いなど予想外の展開で現場での指揮が忙しい物件でした。
床がひずむ箇所も上張りでしたら簡単ですが、今後末永く住まわれるお客様のご希望を考えほとんど下地から造り直しました。耐震補強も同時に行ったので、ほとんど新築と変わらない状態になりました。
既存建物の問題箇所も、その場限りの小手先の改善ではなく、根本から解決する手段を講じました。
弊社精神をご理解くださり、全面的に信頼いただきました。喜んでいただきまして光栄です。
約２ヶ月の工期お疲れ様でした。ありがとうございました。お気づきの点がございましたら、責任を持ってアフターケアさせていただきますので、お気軽にご連絡ください。今後とも、よろしくお願いいたします。
■神奈川県横浜市瀬谷区のお客様
【お客様の声】 26
こちらの都合で評価入力が1ヶ月もたち、迅速な対応、施工をして頂きましたのにもかかわらず本当に申し訳ありませんでした。誠実で丁寧な仕事に使うたび感謝しております。
今回は本当にありがとうございました。また、リフォームのおりにはよろしくおねがいします。(リフォーム工事後のお客様総合評価 ★★★★★）
【弊社の声】
今回は神奈川県横浜市瀬谷区のお客様でした。
既存ロフトへの階段が梁にぶつかって登りにくいため、移動可能な梯子に改良させていただきました。
収納を希望されていましたので、クローゼットを新規製作しました。
喜んでいただいて光栄です。今後ともよろしくお願いいたします。
■神奈川県横浜市西区のお客様
【お客様の声】 25
中古住宅を購入し、全面リフォームをお願いしました。
公的機関のホームページからＵさんを知り、お会いしたときの人柄で選びました。
限られた予算の中で、すべてお任せでお願いしました。イメージだけ伝えてそれを実現してくれました。
専門家としてもアイデアに感心しました。来客の友人が皆、感心してくれます。夏にはロフトから花火が見れます。本当にありがとうございました。(リフォーム工事後のお客様総合評価 ★★★★★）
【弊社の声】
今回は神奈川県横浜市西区のお客様でした。
工事前の間取りは導線が複雑で、使い勝手の悪いプランと暗い部屋の連続でした。
お任せいただいたので、開放的なプランを提案させていただきました。隣家が迫っていましたので、光と風を取り入れる工夫をしました。
喜んでくださり、私もやりがいのある仕事でした。今後ともよろしくお願いします。
■神奈川県横須賀市のお客様
【お客様の声】 24
リフォームでは通常行わないような丁寧な施工に驚きました。本当にお客様の立場になって動き、現場では積極的に施工に携わって下さいました。
新築以上の施工レベルを求める姿勢には、そこまでしなくても・・・とこちらが心配になるくらいでした。
細やかな気遣いに安心してお任せすることができ、家族一同感謝しております。(リフォーム工事後のお客様総合評価 ★★★★★）
【弊社の声】
今回は神奈川県横須賀市のお客様でした。
既存タイルが割れていた在来浴室をユニットバスに変更させていただきました。
解体してみると腐食部分や筋違いがとまっていないなど問題箇所も有りましたので改修もあわせて行いました。
大手住宅メーカーに勤務されていらっしゃるのに、弊社をご指名頂きましてありがとうございました。
工事中はすべてお任せいただきましたので、作業がスムーズに運びました。今後ともよろしくお願いいたします。
■神奈川県葉山町のお客様
【お客様の声】 23
今回、一階全体のリフォームを行いました。
まず、驚いたのが担当者が社長さんで毎日現場に来て管理をしていたことです。その為、工事中にも細かい打ち合わせが出来て、かなり理想的な家にすることが出来ました。
さらに、素人では考えつかない照明方法など色々提案していただき、空間に広がりと高級感がでたと思います。
そして、毎日管理日報がメールで届くので、単身赴任中の父も、工事のため別居をしていた祖父も工事状況が把握出来て安心していました。
とても、信頼できる業者さんだったので外構工事もお願いすることにしました。雨が続いたり、浄化槽が壊れたりとトラブルもありましたが、最後までアフターケアをしていただき満足しています。
今後また、リフォームなどをすることがありましたら、是非同じ業者さんに頼みたいと思います。(リフォーム工事後のお客様総合評価 ★★★★★）
【弊社の声】
今回は神奈川県葉山町のお客様でした。
お嬢様が建築に詳しく具体的なイメージがはっきりしていましたので、打合せが非常にスムーズに運びました。
ホームプロのお客様は可能な限り私が担当で現場管理させていただいております。
現場管理と設計監理の相反する立場を同時に行っています。箱をきれいにするだけのリフォームではなく、家族の思い出や空間のつながりを大事に工事させていただきました。喜んでくださいまして光栄です。
また、取材にご協力いただきましてありがとうございました。今後ともよろしくお願いいたします。
■神奈川県鎌倉市のお客様
【お客様の声】 22
迅速かつ丁寧に対応していただきました。
当方の具体的な要望に対して、「それは良くない」と経験的なアドバイスもちょうだいしました。(リフォーム工事後のお客様総合評価 ★★★★☆）
【弊社の声】
今回は神奈川県鎌倉市のお客様でした。
新築後の不具合箇所を修繕改良させていただきました。元の建設会社に頼まれることをお勧めしましたが、アフターしてくれないとのことでお受けさせていただきました。
「メールによる打ち合わせを重ねたことで、内容について納得のうえ工事を行うことができました。ご丁寧な対応から、きっと改善されているだろうと確信を持っています。職人さんもとても感じよく、安心して任せることができました。」とのお声を頂き、嬉しい限りです。ありがとうございました。
何か不具合等ございましたら、お気軽にお申し付けください。
■神奈川県横浜市港北区のお客様
【お客様の声】 21
丁寧できめ細かな仕事をして頂いたと思います。工事内容に入っていないもの（窓ふき等）までサービスしてもらいました。いい加減なところがなくて信頼できる感じでした。
金額的にも大手メーカー（ホームプロ紹介業者ではありません）よりも100万円くらい安かったと思います。
また、近所の家でも屋根と外壁の塗装工事をやっていたのですが、そちらよりも後に始まり、先に終わりました。工期も短く済みました。(リフォーム工事後のお客様総合評価 ★★★★★）
【弊社の声】
今回は神奈川県横浜市港北区のお客様でした。
応札も常に出来るわけではございませんので、ご返答をいただいたご縁のようなものを感じました。
質を確保しながら、現場や経費の無駄を省いた提案をさせていただいております。
弊社としては、雨天続きで工期が延びて申し訳ない思いです。手を抜いているわけではなく、工法や職人の数で工期を短縮させていただきました。喜んでいただけて光栄です。
早速、別途工事を発注いただきましてありがとうございます。今後ともよろしくお願いいたします。
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記事ID：107■ リフォームをされたお客様の声 その3